Case Study
Xem cách Hồng An audit và tối ưu cho khách hàng
Những case dưới đây minh họa quy trình làm việc thực tế. Tên và thông tin nhạy cảm đã được ẩn để bảo mật cho khách hàng.
CASE 01
Spa chăm sóc da – Quận Bình Thạnh
Lỗi chính phát hiện khi audit
- Tên Maps nhồi từ khóa “Spa chăm sóc da giá rẻ quận Bình Thạnh” – sai chính sách Google
- Danh mục chính chọn sai, thiếu danh mục phụ
- Không có dịch vụ/sản phẩm nào trên hồ sơ
- Chỉ có 3 ảnh cũ từ khi mới mở
- 0 bài đăng Google trong 2 năm
- Review có 12 đánh giá nhưng không trả lời đánh giá nào
Việc đã làm
- Sửa lại tên Maps đúng tên doanh nghiệp thật
- Chọn lại danh mục chính + 2 danh mục phụ phù hợp
- Thêm 8 dịch vụ với mô tả và giá tham khảo
- Cập nhật 15 ảnh thực tế chất lượng cao
- Viết mô tả doanh nghiệp chuẩn SEO
- Tạo 5 câu Q&A phổ biến
- Trả lời toàn bộ 12 review cũ
- Hướng dẫn chủ spa xin review thật từ 10 khách quen
Kết quả sau 4 tuần
- Lượt hiển thị Maps: 80 → 420/tháng (+425%)
- Lượt gọi từ Maps: 0 → 8 cuộc/tháng
- Lượt chỉ đường: 2 → 15/tháng
- Review mới: +7 đánh giá 5 sao thật
CASE 02
Dịch vụ sửa chữa điện lạnh – TP.HCM
Lỗi chính phát hiện khi audit
- Website chưa được index trên Google (robots.txt chặn nhầm)
- Trang dịch vụ chỉ có 1 đoạn mô tả ngắn, không có giá, không có CTA
- Nút gọi/Zalo trên mobile bị ẩn sau 2 lần cuộn
- Google Maps có nhưng thiếu thông tin, 0 review
- Không có bài viết blog nào
Việc đã làm
- Sửa robots.txt, gửi index qua Search Console
- Viết lại 3 trang dịch vụ chính với bảng giá, quy trình và CTA rõ
- Thêm nút gọi/Zalo cố định trên mobile
- Tối ưu Google Maps: thông tin, ảnh, dịch vụ, Q&A
- Viết 6 bài blog nhắm từ khóa “sửa máy lạnh + quận”
- Tạo internal link giữa blog và trang dịch vụ
Kết quả sau 3 tháng
- Impression Search Console: 0 → 2,800/tháng
- Click từ Google: 0 → 180/tháng
- Lead Zalo/gọi điện từ website: 0 → 12 lead/tháng
- Giảm 40% chi phí Facebook Ads do có kênh organic bổ sung
CASE 03
Nha khoa tư nhân – Quận 7
Lỗi chính
- Website tải 6.5 giây trên mobile (quá chậm)
- Trang chủ thiếu H1, title trùng với trang dịch vụ
- Google Maps thiếu ảnh nội thất và thiết bị
- Chỉ có 4 review trong khi đối thủ có 50+
Việc đã làm
- Tối ưu tốc độ: nén ảnh WebP, lazy load, bật cache → 2.1 giây
- Sửa H1 và title cho trang chủ + 4 trang dịch vụ
- Cập nhật 20 ảnh nội thất, thiết bị, ca điều trị (đã che thông tin)
- Hướng dẫn quy trình xin review sau mỗi ca điều trị
- Viết 4 bài blog nhắm “nha khoa quận 7”, “nhổ răng khôn”…
Kết quả sau 2 tháng
- Maps từ trang 2 lên top 3 cho “nha khoa quận 7”
- Tốc độ mobile: 6.5s → 2.1s
- Review: 4 → 18 (tất cả thật)
- Lượt gọi từ Maps: 3 → 14/tháng
Muốn Hồng An audit case của anh/chị?
Gửi link website hoặc Google Maps, nhận kiểm tra nhanh 5 lỗi miễn phí.